1、安裝調試
我公司擁有一支高素質的工程及售后服務隊伍，分布于全國各維修站，合同一經生效，即開始主動為您服務，并提供相關資料；
安裝使用前，客戶服務部根據用戶要求，可代為用戶進行系統工程施工設計及安裝指導；
安裝后，客戶服務部派有經驗的工程技術人員及安裝人員進行調試。
2、售后服務承諾
服務理念：
一次作好，用戶滿意。
服務目標：
準確、迅速、周到、熱情、信訪率100%
走訪率100%，處理率100%，服務響應1小時。
服務特色：
掛牌服務
為用戶建立、提供全面的設備運行信息及檔案
定期巡回服務
產品生命全程服務
全程培訓服務
人員配置：
我公司具有國家技術監督局頒發的I級建筑安裝資質，曾從事過數百余安裝工程項目，有著多年積累的安裝工程經驗，擁有一只高素質的工程安裝隊伍，多年的安裝工程培育了一批敬業、守紀、高素質的售后服務隊伍。在全國每個辦事處均配備了2~4名售后服務人員。
配件儲備：
我公司配件庫儲備有充足的各類配件、易損件，同時在全國五大中心地區設有配件庫；
配件庫地址： 哈爾濱市道外區哈東路313號
聯 系 人：許志峰
聯系電話：0451-57692363 57692365
服務內容：
客戶服務部及各地售后服務站負責終身巡視服務、用戶信息反饋、故障處理及技術咨詢等；
現場巡視服務：第一個采暖期，每月現場巡視一次；
第一個采暖期后的運行期，每二月現場巡視一次。
每年開爐前、采暖結束后，對用戶設備進行例行檢查；
協助用戶制訂機房管理制度；
建立質量跟蹤卡，定期提供咨詢服務；
服務響應時間1小時。
培訓服務：
負責設備在現場的安裝、調試和培訓，提供培訓計劃及系統圖、安裝圖和操作規程，保證用戶可正常使用和維護，培訓內容包括：基本原理、安全措施、操作使用和維護保養。
保修范圍：
我公司提供的所有產品及服務；
保修期限：
產品交付使用之日起十二個月，對保修期內更換的零部件，從更換之日起計算保修期為十二個月。
保修限制：
機房設計、安裝不符合國家規范或我公司技術文件明文規定的準則。
機房操作人員未經培訓，隨意上網或非操作人員造成的人為破壞。
未按《用戶手冊》及《操作指南》運行操作、維護、保養。
機房無可靠的防盜、防破壞措施。
機外條件有損鍋爐的，如：電壓超過額定值，水壓超過限制值、水質不符合GB1576-96《低壓鍋爐水質標準》的要求的。
自然災害造成損失的。
保外服務：
終身提供鍋爐本體的備品備件及專用工具，只收成本費。
終身提供鍋爐輔機的零部件更換及維護，只收成本費。
